コールセンターオペレーター
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薬局向けサポートセンタースタッフ（上野サポートセンター
仕事内容：薬局からのコンピュータ操作に関する電話での問合せに対応していただきます。対応にあたって遠隔操作でご案内します ＊医療事務、薬局事務の経験が少しでもある方や、コンピュ ータのネットワークの知識のある方を歓迎いたします。 ＊経験のない方でも研修にて知識を習得後、業務についてい ただきます。 ＜急募＞
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ＥＣサイトのカスタマーサポート
仕事内容：【仕事内容】 楽天、Ｙａｈｏｏを中心に５２店舗運営する弊社通販サイトのリコメン堂の事業拡大に伴い、縁の下の力持ち、事務サポーターを大募集！ 【仕事内容】 ・お客様からの問合せの対応（電話・メール） 購入者さまへのフォロー確認の作業 等 【歓迎スキル】 ・Ｅｘｃｅｌ得意な方大歓迎
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ヘルプデスク／浜松町
仕事内容：ヘルプデスク 電子メール、遠隔操作ソフトによる社内システムやＰＣ等に関する障害対応、問い合わせ対応及び各種ソフトウェアの導入作業、マスタ作成作業などを行っていただきます。
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ヘルプデスク（経験にブランク可）
仕事内容：・クライアントとの電話対応 ・ＰＣキッティング ・ＯＡヘルプデスク ・在庫管理 ・その他付随する業務 ※経験にブランクのある技術者も多数活躍しています。
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バイリンガル・ＩＴヘルプデスク※日勤のみ
仕事内容：クライアント企業（外資系）の社内ＩＴヘルプデスクスタッフ ○ＰＣ、アプリケーション等のトラブル対応 ○ＰＣセットアップ等を日本語と英語で行ないます。 ＊担当プロジェクトの候補は多数あるので、ご自身の経験と スキルに見合った仕事に就いていただけます。
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コールセンター業務
仕事内容：当社会員様の問い合わせ対応や注文受注、受注の入力処理やファイリング作業、周年イベントの準備や運営サポートなど 具体的にインバウンド（受電）のみです。アウトバウンド（架電）は書類や不備事項の確認のみで、電話営業はありません。電話対応を中心としたルーティン業務です。 お客様の話や要望を察する力や話の要点を押さえて簡潔に話ができると業務がスムーズに進みます。
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カスタマーサポート
仕事内容：カスタマーサポート ・電話、メール、対面でのペーレジに関する技術的サポート ・お客様先での機器設置サポート ・その他関連付随業務 ※多くの仕事に関わるサポートですが、徐々に仕事を覚えてもらえるようにフォローします。
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バイリンガル・ＩＴヘルプデスク
仕事内容：クライアント企業（外資系）の社内ＩＴヘルプデスクスタッフ ○ＰＣ、アプリケーション等のトラブル対応 ○ＰＣセットアップ等を日本語と英語で行ないます。 担当プロジェクトの候補は多数あるので、ご自身の経験と スキルに見合った仕事に就いていただけます。
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コールセンターのスーパーバイザー（管理者）
仕事内容：当社コールセンターは受信・発信業務がありますので、いずれかのスーパーバイザー（ＳＶ：管理者）業務をお願いします。ＳＶ業務はオペレーター（ＯＰ）の育成・管理を通じ、自身のチームに責任を持ち、チームとして目標達成に導くことです。その為にはモチベーションや数値管理も重要です。クライアント様などと、業務の打合せや報告書の作成も行います。ご経験のない方でも、ＯＰからスタートし受信・発信のスキルを身につけて上司の仕事を覚えながらＳＶに昇進したスタッフも４名います。コールセンター経験者の方は、今までの経験を基に柔軟に業務に適応出来ている方が活躍しています。
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コールセンター受電業務
仕事内容：◆コールセンターのオペレーターとして受電業務を担当して いただきます。 （窓口の例） ・インターネットの初期設定や接続トラブルの対応 ・パソコンやスマートフォン利用方法のサポート ＊業務習得後は日報作成等の事務も担当していただきます。
